[파이낸셜리뷰] 바야흐로 소통의 시대이다. 소통하지 못하면 살아남을 수 없다. 어디서나 쉽게 소통하는 인재가 주목받는다. 세상의 모든 일은 소통과 연관된다. 부자 되거나 출세하는데 소통은 중요한 변수다.
현대생활에서 인맥, 네트워크 없이 성공하기는 어렵다. 넓어진 여러 루트, 트위터, 페이스북, 블로그 같은 소셜네트워크 서비스가 일상이다.
끊임없이 누군가와 관계를 맺고 정보교류가 필요하다. 인생 역시 누구와 인맥을 맺느냐에 따라 달라진다. 기회와 행운도 소통능력에서 출발한다. 타인을 불신하거나 이기적이어서는 소통을 할 수 없다.
인맥 소통이 중요하지만 그렇다고 크게 두려워할 이유도 없다. 내가 부탁을 했을 때 상대가 받아줄 확률은 50% 정도다. 한 사람 뒤에는 250명의 사람이 있어 어느 한 사람도 소홀히 해서는 안 된다.
백 명의 친구보다 한 명의 적이 무섭다. 원활한 소통이 인맥을 형성하고, 인맥이 습관으로 자리 잡힐 때 성공이란 열매를 낳는다. 인맥은 당신이 얼마나 많은 사람을 알고 있느냐가 아니라 상대방이 얼마나 당신을 아느냐이다.
인맥의 중요성은 누구나 안다. 하지만 인맥하면 무언가 얻어내려는 의도인 것처럼 비취면 사람 만날 때 왠지 떳떳하지 않다는 느낌을 받는다. 좋은 인맥이란 상대방을 이용하지 않고 신뢰하는 것이다.
좋은 인맥을 만들기 위해서는 상대를 존중하여 상대에게 좋은 인맥이 되어야 한다. 어떻게 좋은 인맥을 찾을 수 있는가? 긍정적인 생각, 다양한 모임을 통해 인맥을 넓힌다. 양보다는 질을 중시한다. 자신만의 설득력을 가진다. 인맥에 정성을 기울인다. 시간을 놓치지 않고, 타인과의 관계 형성을 능동적으로 한다.
모임의 핵심적인 인물을 만나 대화한다. 인맥은 신분 상승과 사회적 기회의 통로 역할을 하기도 한다. 자신의 역량으로는 얻을 수 없던 정보, 권위, 품격 같은 자원을 획득한다.
사회학자 마르셀 모스는 그의 저서 ‘증여론’에서 선물의 상호주의, 호혜성을 주기·받기·답례의 삼각 구조로 설명한다. 우선 상대가 선물을 주고 내가 받지 않으면 아무 일도 없다.
일단 내가 받으면 마지막 고리로 연결된다. 즉 뭔가 내가 되돌려주어 답례할 때 상호주의가 완성된다. 과거에는 인맥(人脈)은 개인의 노력과 과학적 행동에 의하기보다는 학연·지연·혈연을 중심으로 이뤄졌다.
하지만 현재에 필요한 인맥은 단순히 줄을 잘 선다거나 어떠한 네트워크에 쉽게 편승함으로써 얻기보다는 상호 이익이 전제되어야 한다. 신뢰, 가치관과 공동관심사의 공유가 기초 바탕이다.
인간관계의 기본은 기브·앤·테이크(Give&take)로 주고받는 품앗인 셈이다. 일방적으로 얻을 수 있는 인간관계는 이 세상에 존재하지 않는다.
크고 좋은 고기를 낚기 원한다면 살아있는 미끼를 걸어야 한다. 자신의 전문 능력을 키우고 인성을 갈고 닦는 일에 게으르지 않아야 한다.
미국 카네기 멜런대학의 조사결과는 흥미롭다. 사회적으로 성공한 사람들 1만 명을 대상으로 성공비결을 알아보았다. 그 결과 과거에 성공조건이라 믿어왔던 지적능력이나 재능이 성공에 미치는 영향은 불과 15%였고, 나머지 85%의 성공 요인은 바로 인간관계다.
아무리 지적능력과 재능이 뛰어나도 인간관계 소통 능력이 부족하면 성공을 이루기 어렵다는 결론이다. 여기서 말하는 인간관계는 단순한 개념으로 친하다는 것이 아니다. 주변 사람들과 협력 관계를 유지하고 자신과 타인의 능력을 배가시켜 줄 수 있는 탄탄한 네트워크이다.
