성기학(17회), 노스페이스 국가고객만족도 7년 연속 1위

노스페이스, 국가고객만족도(NCSI) 아웃도어 부문 7년 연속 1위 선정

입력2020.11.03 15:59 수정2020.11.03 16:04

 

 

글로벌 아웃도어 브랜드 노스페이스를 전개하는 영원아웃도어(대표 성기학)가 '2020 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에서

7년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.

국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로서,

소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다. 

사진은 3일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 인증식에서 영원아웃도어 이영회 부회장(좌측)이 인증패를 수상하고 있다.

 

※ 한국경제 2020.11.04字 기사원문 바로가기: https://www.hankyung.com/economy/article/202011039717i